Ma demande de retour
Comment puis-je faire un retour ou un échange ?
Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer pendant un délai de 30 jours après votre commande.Avant de retourner vos produits, vérifiez que les conditions suivantes soient remplies :. Condition du Produit : Le produit doit être en pa
Je n’arrive pas à télécharger mon étiquette de retour et le bon de retour
Une fois votre retour validé, vous allez recevoir une étiquette de retour Chronopost par e-mail et un bon de retour à inclure dans le colis. Si vous n'avez pas reçu les documents :. 👉 Vérifier votre dossier Spam. 👉 Contactez-nous, nous vous renverr
Comment changer d’option de retour (échange, remboursement) ?
Pour effectuer un retour ou un échange, la démarche se fait désormais en toute autonomie via notre plateforme dédiée.Accédez au portail de retours ici : https://returns.itsrever.com/flytexIl vous suffit de renseigner :. -Votre numéro de commande. -Vo
Où dois-je déposer mon colis ?
L'adresse de retour est indiquée sur l'étiquette retour Chronopost que vous avez dû recevoir par e-mail après la validation de votre retour.Si vous n'avez pas reçu les documents de retour :. 👉 Vérifier votre dossier Spam. 👉 Contactez-nous, nous vou