Ci dispiace davvero molto apprendere questa notizia 😔. Scriveteci indicando il numero dell'ordine e allegando delle foto degli articoli ricevuti. Vi proporremo una soluzione il prima possibile.

Ci dispiace davvero molto apprendere questa notizia &#x1F614; <a href="https://flytex.gorgias.help/it-IT/contact">Scriveteci&#xA0;</a>indicando il numero dell&apos;ordine e allegando delle foto degli articoli ricevuti. Vi proporremo una soluzione il prima possibile.

Ho ricevuto un prodotto difettoso, cosa devo fare?

Siamo davvero dispiaciuti 😕. Se avete ricevuto un articolo errato, scriveteci allegando:. Vi forniremo quindi le istruzioni su come procedere per ricevere l'articolo corretto.

Siamo davvero dispiaciuti &#x1F615;&#xA0; Se avete ricevuto un articolo errato, <a href="https://flytex.gorgias.help/it-IT/contact">scriveteci </a>allegando:<ul><li style="font-size: 16px;">Una foto dell&apos;articolo ricevuto</li><li style="font-size: 16px;">Una foto dell&apos;etichetta visibile sulla confezione</li></ul>Vi forniremo quindi le istruzioni su come procedere per ricevere l&apos;articolo corretto.

Ho ricevuto il prodotto sbagliato, cosa devo fare?

Ecco i passaggi da seguire in caso di prodotti mancanti :

Ecco i passaggi da seguire in caso di prodotti mancanti :&#xA0; <ol><li style="font-size: 18px;">Se al momento della consegna vi accorgete che il pacco &#xE8; stato aperto e che mancano uno o pi&#xF9; articoli del vostro ordine, rifiutate la consegna. </li><li style="font-size: 18px;">Se non &#xE8; possibile rifiutare la consegna e notate segni insoliti (nastro adesivo aggiuntivo, pacco strappato, pacco aperto...) &#x1F449; <a href="https://contact.gorgias.help/forms/en2cgqbj">Inviateci</a> delle foto del pacco&#xA0;e&#xA0;indicate il prodotto o i prodotti mancanti. </li><li style="font-size: 18px;">Se il vostro pacco era intatto e notate che mancano dei prodotti, &#x1F449; <a href="https://flytex.gorgias.help/it-IT/contact">Scriveteci</a> specificando&#xA0;il nome del prodotto o dei prodotti mancanti. </li><li style="font-size: 18px;">Vi ricontatteremo per trovare una soluzione.</li></ol>

Nel mio ordine mancano alcuni articoli, cosa devo fare?

Se ricevete un pacco danneggiato, ecco i passaggi da seguire:. Esamineremo rapidamente la vostra situazione e vi proporremo una soluzione adeguata.

Se ricevete un pacco danneggiato, ecco i passaggi da seguire:&#xA0;<ol><li dir="ltr" style="font-size: 16px;">Rifiutare il pacco(se possibile):<ul style="font-size: initial;"><li style="font-size: 16px; text-align: justify;">Rifiutate il pacco al momento della consegna.</li><li dir="ltr" style="font-size: 16px; text-align: justify;"><a href="https://flytex.gorgias.help/it-IT/contact">Scriveteci&#xA0;</a>immediatamente per segnalarci la situazione. </li></ul></li><li style="font-size: 16px; font-weight: bold;">Se non potete rifiutare il pacco :<ul style="font-size: initial; font-weight: initial;"><li dir="ltr" style="font-size: 16px; text-align: justify;">Scattate delle foto : documentate accuratamente lo stato del pacco e dei prodotti con foto nitide.</li><li><a href="https://contact.gorgias.help/forms/en2cgqbj">Inviateci&#xA0;</a>le foto insieme a una descrizione dettagliata dei danni. </li></ul></li></ol>Esamineremo rapidamente la vostra situazione e vi proporremo una soluzione adeguata.

Il mio pacco è danneggiato, cosa devo fare?

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