Nel mio ordine mancano alcuni articoli, cosa devo fare?Aggiornato 3 days ago
Ecco i passaggi da seguire in caso di prodotti mancanti :
- Se al momento della consegna vi accorgete che il pacco è stato aperto e che mancano uno o più articoli del vostro ordine, rifiutate la consegna.
- Se non è possibile rifiutare la consegna e notate segni insoliti (nastro adesivo aggiuntivo, pacco strappato, pacco aperto...)
👉 Inviateci delle foto del pacco e indicate il prodotto o i prodotti mancanti. - Se il vostro pacco era intatto e notate che mancano dei prodotti,
👉 Scriveteci specificando il nome del prodotto o dei prodotti mancanti. - Vi ricontatteremo per trovare una soluzione.