Problem mit der erhaltenen Bestellung
Ich habe ein defektes Produkt erhalten, was kann ich tun?
Es tut uns wirklich leid, das zu hören 😔. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos der erhaltenen Artikel. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten.
Ich habe das falsche Produkt erhalten, was kann ich tun?
Es tut uns wirklich leid 😕. Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, schreiben Sie uns und fügen Sie Folgendes bei:. Ein Foto des erhaltenen Artikels. Ein Foto des sichtbaren Etiketts auf der Verpackung. Wir werden Sie dann über die weiteren
In meiner Bestellung fehlen Artikel, was kann ich tun?
Hier sind die Schritte, die bei fehlenden Produkten zu befolgen sind:. Wenn Sie bei der Lieferung feststellen, dass Ihr Paket geöffnet wurde und ein oder mehrere Artikel aus Ihrer Bestellung fehlen, verweigern Sie die Annahme. Wenn eine Annahmeverwei
Mein Paket ist beschädigt, was kann ich tun?
Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, befolgen Sie diese Schritte:. Paketannahme verweigern (falls möglich):. Verweigern Sie die Annahme des Pakets bei der Lieferung. Schreiben Sie uns umgehend, um uns über die Situation zu informieren. Wenn Sie