Mein Paket ist beschädigt, was kann ich tun?Aktualisiert a day ago

Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, befolgen Sie diese Schritte:

1. Paketannahme verweigern (falls möglich):

• Verweigern Sie die Annahme des Pakets bei der Lieferung.

• Schreiben Sie uns umgehend, um uns über die Situation zu informieren.

Wenn Sie die Annahme des Pakets nicht verweigern können:

• Machen Sie Fotos: Dokumentieren Sie den Zustand des Pakets und der Produkte sorgfältig mit klaren Fotos.

• Senden Sie uns die Fotos mit einer detaillierten Beschreibung der Schäden.

Wir werden Ihre Situation schnell prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.