Ma commande en ligne
Comment annuler ou modifier ma commande ?
Une fois votre commande validée, toute l'équipe fait le nécessaire pour envoyer votre commande au plus vite.Nous pouvons annuler ou modifier une commande uniquement si elle n'a pas encore été expédiée. Vous aurez la possibilité de retourner votre com
Comment changer mon adresse de livraison ?
Une fois votre commande validée, toute l'équipe fait le nécessaire pour envoyer votre commande au plus vite.Nous pouvons modifier une adresse de livraison uniquement si elle n'a pas encore été expédiée. Si le colis ne peut pas être réceptionné, il se
Comment vérifier le statut de ma commande ?
Munissez-vous de votre adresse e-mail et de votre numéro de commande et vérifiez le statut de votre commande en cliquant ici.Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. N'oubliez pas de vérifier votre dossier SP
Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation de ma commande
Si vous n'avez pas encore reçu votre e-mail de confirmation, suivez ces étapes :. 👉 Votre nom. 👉 L'adresse e-mail que vous pensez avoir utilisée. 👉 La date d'achat ou le numéro de votre commande
Où trouver ma facture ?
👉 Pour accéder à votre facture, il vous suffit de consulter l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Votre facture est disponible en bas de cet e-mail.👉 Si vous ne parvenez pas à retrouver cet e-mail, n'hésitez pas à nous contacter.
Qu’est-ce qu’une précommande ?
La précommande est une option de commande qui permet de réserver un article qui n'est pas en stock ou qui n'est pas encore en production. Comment ça fonctionne ?. Quels sont les avantages ?.