Faltan artículos en mi pedido, ¿qué debo hacer?Actualizado hace un mes
Aquí tienes los pasos a seguir en caso de productos faltantes:
Si notas en el momento de la entrega que tu paquete ha sido abierto y que falta uno o más artículos de tu pedido, rechaza la entrega.
Si no es posible rechazar la entrega y notas rastros inusuales (cinta adhesiva adicional, paquete roto, paquete abierto...)👉 Envíanos fotos del paquete e indica el/los producto(s) faltante(s).
Si tu paquete estaba intacto y notas productos faltantes,👉 Escríbenos especificando el nombre del/los producto(s) faltante(s).
Nos pondremos en contacto contigo para encontrar una solución.