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Versand und Eingang meiner Rücksendung
Ich habe vergessen, den Rücksendeschein in mein Paket zu legen, was kann ich tun?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir unsere Teams über Ihre Rücksendung informieren können.
Woher weiß ich, ob Sie mein Rücksendepaket erhalten haben?
Sie erhalten eine E-Mail von Chronopost mit der Sendungsverfolgung für Ihr Rücksendepaket. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Ihnen die Zustellung der Rücksendung zu lange dauert.
Ich habe meine Rückerstattung oder meinen Umtausch noch nicht erhalten
Die Fristen für Rückerstattung und Umtausch betragen in der Regel 7 bis 10 Tage. Dies beinhaltet eine Bearbeitungszeit von 3 bis 4 Tagen durch unsere Teams, bevor die Rückerstattung oder der Umtausch veranlasst wird. Wenn Sie Ihre Rückerstattung oder