Quali sono i termini e le condizioni di restituzione?Aggiornato 3 days ago
Termine per la restituzione
Il termine per la restituzione e il cambio è di 30 giorni a partire dalla data di ricezione dell'ordine.
Condizioni di restituzione
Devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
Condizioni del prodotto: il prodotto deve essere in perfette condizioni, senza alcun segno di usura o di utilizzo, e nella sua confezione originale. Ciò è fondamentale affinché l’articolo possa essere reinserito nel nostro magazzino e messo a disposizione dei futuri clienti.
Prova della taglia: Comprendiamo che la scelta della taglia sia fondamentale. Vi invitiamo a provare il prodotto non appena lo ricevete per verificare che sia della misura giusta. Tuttavia, vi preghiamo di tenere presente che qualsiasi utilizzo prolungato oltre questa prova iniziale potrebbe rendere il reso non idoneo al rimborso.
Le spese di restituzione sono gratuite in Francia (per i cambi, solo il primo cambio è gratuito).
Per effettuare un reso o un cambio, la procedura può ora essere completata in completa autonomia tramite la nostra piattaforma dedicata.
Accedi al portale dei resi qui: https://returns.itsrever.com/flytex
Basta inserire:
- Il numero dell'ordine
- Il tuo indirizzo e-mail
Una volta convalidata la richiesta, l'etichetta di reso ti verrà inviata automaticamente via e-mail.
È importante utilizzare esclusivamente questa etichetta Chronopost per poter tracciare il vostro pacco di reso. In caso contrario, il vostro pacco di reso andrà probabilmente perso.
Tempi di elaborazione del reso
I tempi di rimborso e sostituzione sono generalmente di 7-10 giorni. Ciò include un tempo di elaborazione di 3-4 giorni da parte del nostro team prima di procedere al rimborso o alla sostituzione.