Je n’arrive pas à payer en ligne, comment faire ?Mis à jour 2 months ago

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu terminer votre achat.

Voici quelques conseils :

• Assurez-vous d'avoir une carte de paiement en cours de validité, qui vous permet de faire des achats en ligne. Vérifiez également le plafond de votre carte bancaire.
  
  
• Lorsque vous validez votre paiement avec votre banque (soit via votre application bancaire, soit avec un code reçu par sms), il est nécessaire d'attendre que le site de votre banque vous bascule à nouveau sur notre site. Sinon la communication peut être rompue avant la validation.
  
  
• Vous pouvez également essayer de nettoyer les cookies et la mémoire cache de votre navigateur ou de changer de navigateur (Google Chrome sur un ordinateur par exemple).

Ensuite, essayez à nouveau d'ajouter votre moyen de paiement. Si le problème persiste, veuillez faire une capture d'écran ou enregistrer une courte vidéo et nous contacter en donnant le plus de détails possible sur le problème. Nous essaierons de le résoudre dès que possible.