Il manque des articles dans ma commande, que faire ?Mis à jour 2 months ago

Voici les étapes à suivre en cas de produits manquants : 

1. Si vous constatez au moment de la livraison que votre colis a été ouvert et qu'il manque un ou plusieurs articles de votre commande, refusez la livraison.
   
   
2. Si le refus de livraison n'est pas possible et que vous constatez des traces inhabituelles (scotch supplémentaire, colis déchiré, colis ouvert...)
   👉 Envoyez-nous des photos du colis et indiquez le ou les produit(s) manquant(s).
   
   
3. Si votre colis était intact et que vous constatez des produits manquants,
   👉 Écrivez-nous en précisant le nom du ou des produit(s) manquant(s).
   
   
4. Nous vous recontacterons pour trouver une solution.