No puedo pagar en línea, ¿qué debo hacer?Actualizado hace un mes

Lamentamos saber que no pudiste completar tu compra.

Aquí tienes algunos consejos:

• Asegúrate de tener una tarjeta de pago válida que te permita realizar compras en línea. Verifica también el límite de tu tarjeta bancaria.

• Cuando valides tu pago con tu banco (ya sea a través de tu aplicación bancaria o con un código recibido por SMS), es necesario esperar a que el sitio de tu banco te redirija nuevamente a nuestro sitio. De lo contrario, la comunicación puede interrumpirse antes de la validación.

• También puedes intentar borrar las cookies y la memoria caché de tu navegador o cambiar de navegador (Google Chrome en una computadora, por ejemplo).

Luego, intenta agregar tu método de pago nuevamente. Si el problema persiste, toma una captura de pantalla o graba un video corto y contáctanos brindando la mayor cantidad de detalles posible sobre el problema. Intentaremos resolverlo lo antes posible.