¿Cuáles son los plazos y condiciones de devolución?Actualizado hace 18 días

Plazo de devolución

El plazo de devolución y cambio es de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido.

Condiciones de devolución

Se deben cumplir las siguientes condiciones:

• Condición del Producto: El producto debe estar en perfecto estado, sin ningún signo de desgaste o uso, y en su embalaje original. Esto es esencial para que el artículo pueda ser reintegrado a nuestro stock y puesto a disposición de futuros clientes.

• Prueba de la Talla: Entendemos que la elección de la talla es crucial. Te animamos a probar el producto en cuanto lo recibas para comprobar que te queda bien. Sin embargo, ten en cuenta que cualquier uso prolongado más allá de esta prueba inicial podría hacer que la devolución no sea elegible para un reembolso.

Los gastos de devolución son gratuitos en España (para los cambios, solo el primer cambio es gratuito).

Para realizar una devolución o un cambio, el proceso se realiza ahora de forma totalmente autónoma a través de nuestra plataforma dedicada.

Accede al portal de devoluciones aquí: https://returns.itsrever.com/flytex

Solo tienes que introducir:
- Tu número de pedido
- Tu dirección de correo electrónico

Una vez validada la solicitud, la etiqueta de devolución se te enviará automáticamente por correo electrónico.

Es importante utilizar únicamente esta etiqueta de transporte para tener el seguimiento de tu paquete de devolución. De lo contrario, tu paquete de devolución probablemente se perderá.

Plazo de procesamiento de la devolución

Los plazos de reembolso y cambio son generalmente de 7 a 10 días. Esto incluye un plazo de procesamiento de 3 a 4 días por parte de nuestros equipos antes de proceder al reembolso o al cambio.