Wie sind die Fristen und Bedingungen für Rückgaben?Aktualisiert a day ago
Rückgabefrist
Die Frist für Rückgabe und Umtausch beträgt 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung.
Rückgabebedingungen
Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein:
Zustand des Produkts: Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, ohne jegliche Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren, und in seiner Originalverpackung. Dies ist unerlässlich, damit der Artikel wieder in unseren Bestand aufgenommen und zukünftigen Kunden zur Verfügung gestellt werden kann.
Anprobieren der Größe: Wir verstehen, dass die Wahl der richtigen Größe entscheidend ist. Wir ermutigen Sie, das Produkt sofort nach Erhalt anzuprobieren, um zu prüfen, ob es passt. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine längere Nutzung, die über diese anfängliche Anprobe hinausgeht, dazu führen kann, dass die Rückgabe nicht mehr für eine Rückerstattung in Frage kommt.
Die Rücksendung ist in Deutschland kostenlos (bei einem Umtausch ist nur der erste Umtausch kostenlos).
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, können Sie dies nun ganz einfach selbst über unsere spezielle Plattform abwickeln.
Hier geht es zum Retourenportal: https://returns.itsrever.com/flytex
Sie müssen lediglich Folgendes angeben:
Ihre Bestellnummer
Ihre E-Mail-Adresse
Sobald die Anfrage bestätigt wurde, wird Ihnen das Rücksendeetikett automatisch per E-Mail zugeschickt.
Es ist wichtig, ausschließlich dieses Chronopost-Etikett zu verwenden, um die Sendungsverfolgung für Ihr Rücksendepaket zu gewährleisten. Andernfalls geht Ihr Rücksendepaket wahrscheinlich verloren.
Bearbeitungszeit der Rücksendung
Die Fristen für Rückerstattung und Umtausch betragen in der Regel 7 bis 10 Tage. Dies beinhaltet eine Bearbeitungszeit von 3 bis 4 Tagen durch unsere Teams, bevor die Rückerstattung oder der Umtausch veranlasst wird.