Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?Aktualisiert a day ago
Wenn Ihnen Ihr Kauf nicht zusagt, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung zurücksenden.
Bevor Sie Ihre Produkte zurücksenden, überprüfen Sie bitte, ob die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Zustand des Produkts: Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, ohne jegliche Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren, und in seiner Originalverpackung. Dies ist unerlässlich, damit der Artikel wieder in unseren Bestand aufgenommen und zukünftigen Kunden zur Verfügung gestellt werden kann.
Anprobieren der Größe: Wir verstehen, dass die Wahl der richtigen Größe entscheidend ist. Wir ermutigen Sie, das Produkt sofort nach Erhalt anzuprobieren, um zu prüfen, ob es passt. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine längere Nutzung, die über diese anfängliche Anprobe hinausgeht, dazu führen kann, dass die Rückgabe nicht mehr für eine Rückerstattung in Frage kommt.
Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels werden wir diesen prüfen, um sicherzustellen, dass er den Kriterien unserer Rückgabebedingungen entspricht. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt innerhalb von 7 bis 10 Tagen eine Rückerstattung auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, können Sie dies nun ganz einfach selbst über unsere spezielle Plattform abwickeln.
Hier geht es zum Retourenportal: https://returns.itsrever.com/flytex
Sie müssen lediglich Folgendes angeben:
Ihre Bestellnummer
Ihre E-Mail-Adresse
Sobald die Anfrage bestätigt wurde, wird Ihnen das Rücksendeetikett automatisch per E-Mail zugeschickt.