Ich kann online nicht bezahlen, was kann ich tun?Aktualisiert 2 days ago

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Einkauf nicht abschließen konnten.

Hier sind einige Tipps:

• Stellen Sie sicher, dass Sie über eine gültige Zahlungskarte verfügen, mit der Sie online einkaufen können. Überprüfen Sie auch das Limit Ihrer Bankkarte.

• Wenn Sie Ihre Zahlung bei Ihrer Bank bestätigen (entweder über Ihre Bank-App oder mit einem per SMS erhaltenen Code), müssen Sie warten, bis die Website Ihrer Bank Sie wieder auf unsere Website zurückleitet. Andernfalls kann die Verbindung vor der Bestätigung unterbrochen werden.

• Sie können auch versuchen, die Cookies und den Cache Ihres Browsers zu löschen oder den Browser zu wechseln (z. B. Google Chrome auf einem Computer).

Versuchen Sie anschließend erneut, Ihre Zahlungsmethode hinzuzufügen. Wenn das Problem weiterhin besteht, machen Sie bitte einen Screenshot oder nehmen Sie ein kurzes Video auf und kontaktieren Sie uns mit so vielen Details wie möglich zu dem Problem. Wir werden versuchen, es so schnell wie möglich zu beheben.